Información de contacto

Para consultas, atención al cliente, garantía, servicio técnico o cualquier tema relacionado con tu pedido o con los productos Zippo, puedes contactarnos por estos medios.

Datos de la empresa

Razón social: Enko S.P.A.
RUT: 78.109.640-7
Sitio web: www.zippo.cl
Dirección: Av. Providencia 1208, Oficina 1606, Providencia, Santiago, Chile

Canales de atención

Correo electrónico: zippo@enko.cl
Teléfono: +56 2 3357 9096
WhatsApp: +56 9 7797 2571

Horario de atención

Lunes a viernes: 9:00 a 13:00 y de 15:00 a 17:00 horas.
No atendemos feriados nacionales.

Servicio técnico presencial

Para entregar o retirar encendedores en servicio técnico:

Av. Providencia 1208, Oficina 1606, Providencia, Santiago
Lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 15:00 a 17:00.

Si tu producto está dentro de la garantía legal de 6 meses, el transporte no tiene costo para ti. Ver Garantía.

Reclamos y derechos del consumidor

Puedes presentar tus consultas y reclamos por cualquiera de estos canales. También puedes acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) en www.sernac.cl.